Cómo eliminar tu cuenta de Neywo, la app de audioguías de Marcos Rodríguez Regueira (Neywo), y qué ocurre con tus datos.
En la app o la aplicación web
- Abre Neywo en el móvil, o entra en app.neywo.com, e inicia sesión.
- Abre Cuenta.
- Pulsa Eliminar la cuenta y confirma.
La cuenta se elimina en el acto. No hay periodo de espera ni nada que confirmar por correo.
Sin la app
Escribe a privacy@neywo.com desde la dirección de correo de la cuenta pidiendo que la eliminemos. La eliminamos en un plazo de 30 días y te respondemos para confirmarlo.
Qué se elimina
- Tu cuenta: dirección de correo y contraseña.
- Tu perfil: nombre visible, avatar, biografía y ciudad.
- Tus ajustes.
- Tu historial de paseos, tus favoritos y los paseos que creaste.
- Los paseos en grupo que organizas.
Qué se conserva
Los informes de errores y las ideas que enviaste se conservan, sin ningún vínculo contigo ni con tu cuenta, hasta que el problema que describen está resuelto. Si incluiste una dirección de correo en un informe, pídenoslo y también lo borraremos. No se conserva nada más.
Los datos guardados solo en tu dispositivo (idioma, tema, una previsión del tiempo en caché) se eliminan al cerrar la sesión o desinstalar la app.
Tienes más detalles en la política de privacidad.