Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
Ces conditions s'appliquent au site Neywo (neywo.com), à l'application web (app.neywo.com) et aux applications Neywo pour iOS et Android (ensemble, « Neywo »). Neywo est fourni par Marcos Rodríguez Regueira, exerçant sous le nom Neywo, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. En créant un compte, vous acceptez ces conditions ; vous pouvez utiliser le site et écouter les guides sans compte.
1. Ce qu'est Neywo
Neywo est un audioguide autoguidé : des histoires narrées sur des lieux, des cartes et des itinéraires à pied que vous écoutez seul, à votre rythme. Neywo est actuellement gratuit. Si des fonctions payantes sont un jour proposées, leur prix et leurs conditions seront clairement indiqués avant tout achat, et rien ne sera facturé sans votre accord exprès.
2. Votre compte
- Vous devez avoir au moins 14 ans pour créer un compte.
- Indiquez une adresse e-mail réelle que vous contrôlez et gardez votre mot de passe pour vous. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte.
- Un compte est destiné à une seule personne.
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Compte → Supprimer le compte) ; voir la page de suppression du compte.
3. Ce que vous ajoutez à Neywo
Vous pouvez ajouter un profil (nom affiché, avatar, bio, ville), créer vos propres balades, organiser des balades en groupe et nous envoyer des signalements de bugs et des idées. Ce que vous ajoutez reste à vous. Vous nous autorisez à le conserver et à l'afficher dans la mesure nécessaire au fonctionnement de Neywo — par exemple, afficher votre nom aux personnes qui rejoignent une balade en groupe que vous organisez. N'ajoutez rien d'illicite, d'offensant, qui porte atteinte aux droits d'autrui ou qui usurpe l'identité d'une autre personne. Nous pouvons retirer un contenu contraire à ces conditions. Les idées et signalements que vous nous envoyez peuvent être utilisés pour améliorer Neywo, sans obligation envers vous.
4. Utilisation acceptable
Utilisez Neywo pour ce à quoi il sert : découvrir des lieux. En particulier, ne pas :
- copier, télécharger en masse, redistribuer ou revendre la narration, les textes ou d'autres contenus, ni y accéder par des moyens automatisés ;
- tenter de contourner la sécurité du service, d'accéder aux données d'autres personnes ou de surcharger le service ;
- faire de l'ingénierie inverse sur les applications, sauf dans la mesure où la loi l'autorise expressément.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions de manière grave ou répétée, en vous en indiquant la raison sauf si la loi l'interdit.
5. À qui appartient le contenu
La narration, les textes, les enregistrements, le design et le logiciel de Neywo nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Vous pouvez les utiliser à titre personnel, via Neywo, pendant que vous utilisez le service. Les données cartographiques sont © les contributeurs d'OpenStreetMap, et les photographies de Wikimedia Commons sont utilisées selon les licences indiquées pour chacune.
6. Sécurité pendant la marche
Neywo est conçu pour être utilisé à pied, à vélo ou dans les transports en commun. Restez attentif à votre environnement et à la circulation, respectez les règles et la signalisation locales et n'interagissez jamais avec l'application lorsque ce n'est pas sûr. Les itinéraires sont des suggestions : vérifiez qu'un chemin est ouvert, accessible et sûr pour vous avant de le suivre. Les lieux, les horaires et les autres informations pratiques changent ; nous nous efforçons de les tenir à jour sans pouvoir le garantir. La position fournie par un téléphone peut être imprécise.
7. Disponibilité et modifications
Nous faisons en sorte que Neywo soit disponible et exact, mais nous ne garantissons pas qu'il fonctionnera sans interruption ni erreur. Nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctions et des contenus. Si nous cessons un jour de fournir Neywo, nous préviendrons à l'avance les titulaires d'un compte dans la mesure du possible.
8. Responsabilité
Nous sommes responsables, conformément à la loi, des dommages causés par notre faute intentionnelle ou lourde, ainsi que des décès ou dommages corporels causés par notre négligence. En dehors de ces cas, Neywo étant gratuit, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni des conséquences de l'usage qui est fait des informations. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous confère le droit de la consommation.
9. Modification de ces conditions
Si ces conditions changent, la date en haut de la page change avec elles. En cas de modification importante, nous prévenons les titulaires d'un compte par e-mail avant son entrée en vigueur. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez supprimer votre compte.
10. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes un consommateur, vous conservez aussi la protection des règles impératives du pays où vous résidez et pouvez porter tout litige devant les tribunaux de votre lieu de résidence. Avant cela, écrivez-nous à contact@neywo.com : presque tout se règle par e-mail.
11. Contact
Questions générales : contact@neywo.com. Tout ce qui concerne vos données personnelles : privacy@neywo.com, et consultez la politique de confidentialité.